Retourbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

1. Retourperiode

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Hoe een retour aanvragen?

Om een retour aan te vragen:

• Neem contact met ons op via onze contactpagina
• Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
• Wacht op onze bevestiging en retourinstructies

3. Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de verzending.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van uw retour, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zullen het product kosteloos vervangen of een volledige terugbetaling verstrekken.

6. Uitgesloten van retour

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die op maat zijn gemaakt
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd

7. Ruilen

Wij bieden momenteel geen directe ruilen aan. Als u een ander product wilt, kunt u het originele product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

8. Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.